Bem-vindo à Via Compra, sua loja online de confiança! Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Conheça seus direitos como consumidor ao realizar compras em nosso site, respaldados pelos principais artigos da Constituição relacionados a compras online.
Artigo 4º - Informações Claras e Precisas
Todas as informações sobre nossos produtos, preços, prazos de entrega e políticas de devolução são apresentadas de forma clara e acessível. Queremos que você tenha total compreensão de sua compra, priorizando a transparência.
Artigo 14 - Responsabilidade do Fornecedor
Comprometemo-nos com a qualidade e segurança de nossos produtos. Em caso de danos causados pelo produto, você tem o direito de ser ressarcido ou ter o produto substituído, conforme a situação.
Artigo 18 - Produto com Defeito
Caso o produto adquirido apresente algum defeito, você tem o direito de exigir a substituição, o conserto ou o reembolso do valor pago. Na Via Compra, garantimos a qualidade de nossos produtos, mas caso algo não esteja conforme o esperado, estamos aqui para ajudar.
Artigo 26 - Prazo de Entrega
Garantimos que o prazo de entrega informado seja cumprido. Em caso de atraso, você tem direito a informações claras sobre a situação e a possibilidade de cancelar a compra.
Artigo 31 - Publicidade Enganosa
Nossas campanhas publicitárias refletem a realidade de nossos produtos e ofertas. Em caso de publicidade enganosa, você tem o direito de exigir o cumprimento da oferta anunciada.
Artigo 49 - Direito de Arrependimento
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para desistir da compra, sem a necessidade de justificativa. Este direito garante que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra e, se necessário, solicitar o reembolso.
Artigo 51 - Cláusulas Abusivas
Nenhuma cláusula em contratos ou termos de serviço pode ser abusiva ou prejudicar excessivamente o consumidor. Na Via Compra, nossas políticas são transparentes e garantimos que nossos termos sejam justos e compreensíveis.
A Via Compra está comprometida em proporcionar a melhor experiência de compra online para você. Estes são alguns dos seus direitos como consumidor, e estamos aqui para garantir que cada transação seja uma experiência positiva.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte. Agradecemos por escolher a Via Compra!